Actuamos cuando algo sale mal en el esquema FSC
El FSC es la solución más confiable del mundo para el manejo forestal sostenible. Nuestra integridad es algo que tomamos muy en serio. Puesto que ningún sistema es perfecto, actuamos en cuanto se detecta o denuncia algún problema.
Quejas y apelaciones
Cuando actores sociales nos hacen llegar quejas o apelaciones, ya sea que tengan que ver con el desempeño, con decisiones tomadas o con cualquier otro elemento del sistema FSC, nosotros las tomamos muy en serio. Nuestro equipo se compromete a que tu asunto llegue a oídos de la persona correcta de una manera rápida y a fondo.
AVISO: Debido a la crisis de COVID-19 el Sistema de Resolución de Disputas del FSC está operando a una capacidad limitada. Continuaremos recibiendo quejas, sin embargo, retrasos en las respuestas del FSC a los reclamantes y en el procesamiento de quejas seran inevitables durante este periodo.
