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Este documento describe el proceso que habrá de adoptar el FSC para asegurar la resolución oportuna, independiente y eficaz de las quejas presentadas por partes interesadas FSC.
FSC-PRO-01-008_V2-0_EN_Processing-complaints.pdf
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FSC-PRO-01-008_V2-0_ES_Procesamiento-de-quejas.pdf
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