FSC Check: Guía del usuario para solicitantes

Introducción

FSC Check es una herramienta para realizar revisiones basada en el riesgo de las organizaciones que quieran unirse o reincorporarse al sistema del FSC, asegurando así que sus valores sean armónicos con los del Consejo por medio de una solución tecnológica proactiva. Las personas u organizaciones que deseen obtener la certificación FSC o ser miembros de FSC deben completar el proceso de FSC Check. En el proceso FSC Check, se pide a los solicitantes que verifiquen y confirmen sus datos de contacto y que respondan a una serie de preguntas sobre sus organizaciones/operaciones. Para más información sobre FSC Check, haga clic aquí.

Notas generales sobre el uso de FSC Check

- Una vez su entidad de certificación o procesador de solicitudes de afiliación cree su perfil en la base de datos del FSC, como primer paso en FSC Check, se enviará una invitación por correo electrónico a:

El contacto principal nombrado para su organización para los solicitantes de certificación; O
La persona que solicita la afiliación.

- Puede guardar una versión preliminar antes de enviar las respuestas definitivas.

- Puede rellenar el cuestionario en inglés, español o francés. Puede cambiar de idioma desde la barra superior derecha en FSC Check. También se pueden hacer una traducción automática de páginas a otros idiomas. Tenga en cuenta que el FSC no ha revisado estas traducciones automáticas.

- La mayoría de las preguntas están en formato de elección única, múltiple, o se le solicita que facilite nombres. Utilice el alfabeto latino (A, a, B, b, C, c, etc.) para todas las respuestas escritas (excepto para "Nombre local").

- Su entidad de certificación o procesador de solicitudes de afiliación (si procede) recibirá notificaciones del estado de sus avances a lo largo del proceso.

- Tras completar el proceso de FSC Check:

Para los solicitantes de certificación: Recibirá un correo electrónico con instrucciones para el proceso de firma del acuerdo de licencia de marca registrada del FSC.
Para los solicitantes de afiliación: Recibirá más información de su procesador de solicitudes de afiliación.

Guía paso a paso para completar el proceso de FSC Check

Paso 1: Iniciar el proceso FSC Check:

Recibirá un correo electrónico de FSC para activar su cuenta de FSC Connect. Haga clic en el botón "Active su cuenta FSC Connect para acceder a FSC Check" que figura en el correo electrónico de invitación.

(Si ha sido nombrado o invitado como contacto principal para activar su cuenta de FSC Connect y no ha recibido la invitación por correo electrónico, revise sus carpetas de correo no deseado/basura/promocional para verificar que la invitación no está en una de ellas.)

Paso 2: Activar su cuenta:

Una vez haya hecho clic en el enlace de activación incluido en el correo electrónico, se le redirigirá a FSC Connect para activar su cuenta.

Paso 2.1: Verifique el código de activación generado automáticamente y haga clic en "Continue".
Paso 2.2: Establezca y confirme la contraseña de su cuenta.

Paso 3: Crear credenciales de acceso:

Recibirá un correo electrónico de bienvenida para FSC Check. Haga clic en el botón "Haga clic aquí para iniciar sesión en FSC Connect y acceder a FSC Check" que figura en el correo electrónico.

Al hacer clic en el botón, se abrirá la siguiente página, donde se le pedirá que configure su "preferencia de privacidad". Por favor, seleccione cómo desea que el sistema almacene las "cookies".

Paso 4: Iniciar sesión en FSC Connect:

Utilice su dirección de correo electrónico y su nueva contraseña para iniciar sesión. FSC Check se abrirá automáticamente.

Paso 5: Introducción a FSC Check:

Lea la página de introducción de FSC Check y haga clic en "Proceder".

NOTA sobre opciones de idioma:

Traducciones verificadas por el FSC: FSC Check también está disponible en español y francés. Puede elegir el idioma que prefiera en el menú desplegable del encabezado de la página.

Las traducciones automáticas no las verifica el FSC: FSC Check cuenta con un traductor automático integrado que puede traducir el contenido de la herramienta a 18 idiomas. Sin embargo, estas traducciones no las verifica el FSC. Puede acceder a la traducción automática desde la pestaña del extremo derecho en el encabezado de la página. Haga clic en el botón del menú desplegable y elija su idioma preferido de la lista.

Paso 6: Comprobar la información básica y dar su consentimiento sobre el uso de datos:

Paso 6.1: Confirme la información básica. La página mostrará su información organizativa básica que ha introducido su entidad de certificación o procesador de solicitudes de afiliación. Verifique que estos datos sean correctos.

En caso de que se necesiten correcciones, haga clic en el botón "Solicitud de actualización del perfil" Puede enviar una nota especificando la información que debe corregirse. El mensaje se envía de automáticamente a su entidad de certificación o procesador de solicitudes de afiliación (según corresponda), que le confirmará directamente cuándo se haya realizado la corrección.

Paso 6.2: Si ya es titular de un certificado FSC o miembro de la organización, introduzca su ID de certificado/miembro, que se cotejará con su nombre. Tras la verificación por FSC Check, se le dirigirá a la salida de la herramienta.

Nota sobre las funciones adicionales para ayudarle a usar FSC Check:

Si tiene preguntas o problemas técnicos a la hora de acceder a FSC Check, puede utilizar la función de chat, llamada Willow, haciendo clic en "Hablemos". Willow está disponible durante todo el proceso de FSC Check.

Para consultar la información de contacto del FSC, haga clic en el signo de interrogación situado en la parte superior derecha de la página.

Paso 7: Dar el consentimiento para el uso de datos:

En la parte inferior de la página llamada "Información básica", confirme que ha leído la declaración de privacidad y que acepta los términos y condiciones, así como la publicación del nombre del solicitante, el país, el tipo de asociación solicitada y la fecha de presentación del cuestionario de FSC Check en el sitio web del FSC. Para confirmar, haga clic en las casillas de verificación y, a continuación, en el botón "La información es correcta, listo para continuar".

Se requieren todas las confirmaciones para poder pasar al cuestionario.

FSC no podrá guardar sus datos sin su consentimiento a los términos y condiciones y la confirmación de que está de acuerdo con la declaración de privacidad.

Según los requisitos normativos del FSC, deben publicarse los solicitantes (nombre, país y tipo de aplicación) para asegurar la transparencia sobre quién ha solicitado asociarse al sistema del FSC. El anuncio se publica durante 30 días (a partir del momento en que se presentan las respuestas definitivas), transcurridos los cuales se elimina. El tratamiento de la solicitud no necesita esperar este plazo, sino que puede continuar y concluir durante este tiempo.

Paso 8: Proceder al cuestionario:

Las preguntas varían según el tipo de solicitante y las respuestas proporcionadas. Prepárese para responder a los siguientes tipos de preguntas:

• Individuales: Situación laboral, participación en actividades inaceptables, resoluciones judiciales y procesos relacionados con actividades inaceptables, historial de disociaciones y bloqueos por parte del FSC, conexiones con empresas disociadas o bloqueadas.

• Organizaciones: Tipo de organización, número de registro/IVA, nombres de entidades en los mismos grupos corporativos, tamaño según el número de empleados, propietarios y beneficiarios finales, participación en actividades inaceptables, resoluciones judiciales y procesos relacionados con actividades inaceptables de los últimos 5 años, historial de disociaciones y bloqueos por parte del FSC, conexiones con empresas disociadas o bloqueadas.

Paso 8.1: Proporcione información básica sobre su candidatura y organización.

Paso 8.2: Indique si ha participado en alguna de las seis actividades inaceptables definidas por el FSC.

Nota con información adicional acerca de las preguntas:

En varias preguntas, se incluye orientación adicional que puede consultar pasando el cursor sobre la "i" que aparece junto a la pregunta.

Paso 9: Confirmar la exactitud y enviar las respuestas:

Revise sus respuestas y asegúrese de que son correctas. Confirme su exactitud haciendo clic en la casilla de verificación y, a continuación, haga clic en "Enviar".

Después de hacer clic en el botón "Enviar", aparecerá una ventana emergente de confirmación. Haga clic en el botón "Confirmar".

Nota: Una vez que envíe sus respuestas, no podrá modificarlas ni editarlas.

Paso 10: Conclusión:

Le llegará un correo electrónico para finalizar la verificación en un par de días hábiles. Si el FSC quiere aclarar algo en su respuesta, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico durante este período.

Paso 11: Revisión de sus respuestas.

Si desea revisar las respuestas que envió, haga clic en "Haga clic aquí para ir a la página de inicio" en la parte inferior de la página que ve en el Paso 10. De forma alternativa, también puede acceder a sus respuestas iniciando sesión en su cuenta usando el enlace de inicio de sesión compartido en el correo electrónico de bienvenida. Se le redirigirá a la página que se indica a continuación. Haga clic en "Haga clic aquí" para ver la página de respuestas.

Vista de la página de respuestas

¿Ha pasado la verificación de FSC Check? ¡Felicidades, ya casi está todo listo!

Solicitantes de certificación: Recibirá información por correo electrónico sobre sus próximos pasos con respecto a la firma del acuerdo de licencia de marca registrada del FSC. En el caso de certificados individuales, grupo y multi-sitio, se trata de una invitación a un proceso en línea. A los demás solicitantes los contactarán sus entidades de certificación para informarles de los próximos pasos.

Solicitantes de afiliación: Recibirá información por correo electrónico de su procesador de solicitudes de afiliación sobre los próximos pasos del proceso.

Nota:

¿Su proceso de FSC Check fue rechazado? El FSC no puede darle la bienvenida al sistema del FSC en este momento. Se le comunicarán los motivos a usted y a su entidad de certificación o procesador de solicitudes de afiliación, con comentarios sobre las medidas que puede tomar para solucionarlo en el futuro.